Hintergrund
- Dienstleistung: Mechanischer Supervisor
- Branche: Aquakultur
- Land: Chile
Unser Kunde ist ein Hersteller von Produktionsanlagen für die Aquakulturbranche und benötigte kurzfristig mechanische Supervision auf mehreren Lachsfarmen in Chile.
Herausforderung
Ein plötzlicher Defekt an drei Produktionsanlagen machte eine dringende Reparatur und fachkundige Supervision erforderlich – andernfalls drohten kostspielige Ausfälle.
Zu diesem Zeitpunkt war das eigene Personal unseres Kunden in anderen Projekten gebunden – deshalb wurde externe Supervision benötigt.
Der Kunde wünschte sich einen dänischen Supervisor im Bereich Mechanik, der Spanisch spricht und bereits Erfahrung aus früheren Projekten in Chile mitbrachte.
Das Projekt umfasste die mechanische Supervision auf mehreren Farmen und war zudem mit verschiedenen Verzögerungen konfrontiert, die das Risiko zusätzlicher Kosten mit sich brachten.
Unsere Lösung
Unser Personal ist weltweit im Einsatz. So konnten wir einen erfahrenen dänischen Supervisor mit Wohnsitz in Chile bereitstellen, der fließend Spanisch spricht. Das bedeutete geringere Reisekosten – und wir konnten den Supervisor nur wenige Tage nach dem ersten Briefing vor Ort einsetzen.
Während des gesamten Projekts fungierte unser Backoffice als Schnittstelle zwischen Supervisor und Kunde. Als es zu Verzögerungen kam, konnten wir die Lösung schnell an die neue Situation anpassen – und unser Supervisor blieb vollständig flexibel, selbst bei verlängerten Aufenthalten auf den Farmen.
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Unsere Ergebnisse
Die Defekte wurden behoben, bevor es zu Ausfällen kam – so konnte unser Kunde weitere Verzögerungen in der Produktion vermeiden. Das Projekt wurde durchgehend von unserem Supervisor im Bereich Mechanik überwacht, inklusive fortlaufender Berichterstattung an den Kunden während des gesamten Prozesses.
Dank seines kulturellen Verständnisses und seiner Spanischkenntnisse konnte sich unser Supervisor nahtlos und ganz selbstverständlich in die Teams auf den verschiedenen Farmen integrieren.
